שאלות נפוצות

מדוע דמות הגיבור הראשי (הילד/ה) אינה מופיעה באיורי הספרים האישיים?

איפה מופיע שם הילד בספר? האם ניתן להזין כל שם באתר, ומה לגבי ניקוד? באלו שפות ניתן לכתוב את השם?

מה עלות המוצרים? האם יש הנחה לרכישה כמותית (לכל ילדי הגן, לדוגמא)?

כיצד ניתן לשלם באתר?

האם ניתן לבצע איסוף עצמי? היכן אתם נמצאים?

האם המוצרים עוברים בקרת איכות?

איני מצליח להתחבר לאתר / שכחתי סיסמא - מה עושים?

יש לך רעיון מגניב לספר שלא מצאת באתר? נשמח שתשתף אותנו ב- info@nickname.co.il

מדוע לא ניתן לשלב את תמונת הילד?

כיצד אדע שהקלדתי את השם נכון, ומה קורה אם נפלה שגיאה?

האם יש לכם הנחות בצורת קודי קופון, וכיצד משתמשים בהם?

מתי אקבל את ההזמנה שלי? מהן אפשרויות המשלוח?

איך אדע שההזמנה שלי מוכנה לאיסוף / נשלחה אלי?

מה לגבי אחריות מוצר?

בכל מקרה של בעיה, ניתן ליצור עימנו קשר: info@nickname.co.il או ב- 03-6339955, ונעשה הכל בכדי שתהיה מרוצים.